Rodé à l’utilisation d’un logiciel de caisse, le propriétaire de La Cave Mancel à Cherbourg s’est vu obligé il y a quelques semaines de renouveler ses équipements d’encaissement car son ancienne installation ne répondait pas aux exigences de la nouvelle certification, entrée en vigueur au 1er janvier 2018. Client fidèle à Planet Info depuis de nombreuses années, le propriétaire des lieux a fait appel à nos services pour renouveler son système de caisse avec le logiciel Crisalid®.

Une prise en main évidente

Si le passage de l’ancien logiciel de caisse à la version CRISALID® n’a pas modifié sa façon de travailler, Stéphane Mancel revient toutefois sur la période de transition, particulièrement confortable :

« Dans un premier temps, nous avons présenté à CRISALID® notre ancien logiciel : les onglets auxquels nous étions habitués, notre manière d’évoluer dans l’outil, les familles de produits… À partir de ces échanges, ils ont façonné un logiciel sur mesure, qui s’adapte totalement à notre façon de travailler. Nous y retrouvons exactement les mêmes onglets, des repères qui sont rassurants quand on s’engage dans un changement de son outil de gestion. Par contre, toutes les fonctionnalités dont nous ne nous servions pas ont été supprimées, ce qui rend l’interface bien plus claire ! »

Les détails qui font la différence

Après seulement quelques semaines de rodage, les fonctionnalités et l’ergonomie du logiciel ravissent Stéphane Mancel qui ne regrette pas son choix. Il est également séduit par l’esthétique de la caisse.

« Très design, colorée et agréable ! Et l’affichage est bien plus pratique. Auparavant, quand un client achetait cinq ou six articles, on ne voyait que le dernier à l’écran. Désormais, on voit bien la totalité du panier, ce qui nous simplifie la vie », détaille t-il. Et, en cas de souci ? « Nous savons que nous pouvons compter sur M. Hamon, qui est très disponible et réactif. Il trouve rapidement une réponse à toutes les questions que nous pouvons lui poser. Il passe à la boutique quand il est dans le coin pour s’assurer que tout va bien. Une vraie relation de confiance ! »

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